Krisenvorsorge
für Pflegeheime

Ja. Die Pflicht zur Krisenvorsorge ist für zugelassene Pflegeeinrichtungen gesetzlich verankert.

Mit dem Gesundheitsversorgungsweiterentwicklungsgesetz (GVWG) wurde die Krisenvorsorge in § 113 Abs. 1 SGB XI ausdrücklich aufgegriffen. Auf dieser Grundlage hat der Qualitätsausschuss Pflege im Jahr 2022 verbindliche Anforderungen zur Qualitätssicherung in Krisensituationen beschlossen.

In den Maßstäben und Grundsätzen zur Sicherung und Weiterentwicklung der Pflegequalität (MuG) für die vollstationäre Pflege, die für alle zugelassenen Einrichtungen gelten, heißt es:

„Für den Fall akuter Krisensituationen, wie anhaltende Stromausfälle, Brände, Bombenfunde, Unwetter/Naturkatastrophen oder Pandemien, die Einfluss auf die Versorgung haben können, hält der Träger der vollstationären Pflegeeinrichtung in Absprache mit den Gefahrenabwehrbehörden seiner Kommune ein Krisenkonzept vor.“

Entscheidend ist dabei nicht das bloße Vorhandensein eines Konzepts, sondern dessen praktische Umsetzbarkeit. In Prüfungen und im Ereignisfall zeigt sich zunehmend, dass allgemeine oder rein formale Konzepte nicht ausreichen, wenn Rollen, Entscheidungswege und Prioritäten nicht klar geregelt sind.

Die zentrale Frage lautet daher nicht mehr:
„Haben wir ein Krisenkonzept?“
sondern:
„Ist unser Krisenkonzept unter realen Bedingungen handlungsfähig?“

Viele Einrichtungen haben Notfallordner. Das ist gut. In der Praxis zeigt sich aber oft, dass diese im Ereignisfall wenig Orientierung bieten. Häufig fehlen klare Rollen, Prioritäten für die ersten Stunden, Entscheidungslogiken und eine Kommunikationsstruktur für den Ausfall von Strom oder IT. Genau dort setzen wir an.

Krisenvorsorge bedeutet nicht, jedes denkbare Szenario zu planen. Es geht darum, Strukturen zu schaffen, die auch unter Stress funktionieren. Wer entscheidet. Was hat Priorität. Wie wird kommuniziert. Wie bleibt die Versorgung stabil, wenn Ressourcen knapp werden. Kurz: Handlungsfähigkeit, wenn der Alltag nicht mehr trägt.

Pflegeheime gehören zu den sensibelsten Einrichtungen unserer Gesellschaft.
Hier leben Menschen, die auf kontinuierliche Versorgung, klare Abläufe und funktionierende Infrastruktur angewiesen sind. Schon kleine Störungen können große Auswirkungen haben.

Krisenvorsorge ist deshalb kein theoretisches Thema, sondern ein zentraler Bestandteil der Versorgungssicherheit.

Pflegeheime sind hochgradig abhängig von Strom: Aufzüge, Pflegehilfsmittel, Absaugung, Medikamentenkühlung, IT (auch Telefonie), Beleuchtung. In der Praxis wird oft erst im Ereignisfall sichtbar, welche Systeme nicht abgesichert sind oder unerwartete Abhängigkeiten haben. Stromausfall ist deshalb ein sehr geeignetes Szenario, um Strukturen realistisch zu prüfen.

Nein. Die Zusammenarbeit ist so angelegt, dass der laufende Betrieb nicht gestört wird. Analysen und Gespräche finden geplant und strukturiert statt. Übungen erfolgen als Tabletop-Formate, also am Tisch, ohne reale Unterbrechung der Pflege.

Das hängt vom Umfang ab. Ein erster Überblick kann in wenigen Stunden erfolgen. Der Aufbau einer tragfähigen Grundstruktur lässt sich in überschaubaren Schritten umsetzen. Wichtig ist nicht Geschwindigkeit, sondern Passung zum Betrieb.

In der Regel arbeiten wir mit Einrichtungsleitung, Pflegedienstleitung, Qualitätsmanagement und – je nach Thema – Haustechnik. Es geht nicht darum, möglichst viele Menschen einzubinden, sondern die richtigen.

Eine Schulung aller Mitarbeitenden findet im Anschluss statt. 

Wir arbeiten nicht normgetrieben, sondern betriebsnah. Unser Fokus liegt nicht auf Bürokratie, sondern auf Entscheidungsfähigkeit unter realen Bedingungen. Natürlich werden unsere Konzepte auch den gesetzlichen Auflagen gerecht. 

Ja. Gerade bei Trägern ist ein Vorgehen mit Pilot-Einrichtung und anschließendem Rollout sinnvoll. So entsteht Vergleichbarkeit, ohne die Besonderheiten einzelner Häuser zu ignorieren.

Mit einem kurzen, unverbindlichen Gespräch. Ziel ist eine ehrliche Einordnung: Wo stehen Sie heute, wo sind reale Risiken und welche nächsten Schritte sind sinnvoll. Ohne Verkaufsdruck.