❓ Wie funktioniert ein Online-Kurs bei der Notfallakademie?
Unsere Online-Kurse bestehen aus interaktiven Modulen, realistischen Fallbeispielen (H5P) und zusätzlichen Downloads.
Du kannst die Inhalte jederzeit in deinem eigenen Tempo absolvieren.
❓ Muss ich medizinische Vorkenntnisse haben?
Unser Kurs „Erste Hilfe für Zuhause“ ist speziell auf medizinische Laien ausgerichtet. Du brauchst keine besonderen Vorkenntnisse!
❓ Ist der Kurs für absolute Anfänger geeignet?
Jein 😀 Unser Kurs „Erste Hilfe für Zuhause“ ist so konzipiert, dass er auch für Personen ohne medizinische Vorkenntnisse verständlich ist. Alle Inhalte werden klar, praxisnah und Schritt für Schritt erklärt. Die anderen Kurse bauen auf das jeweilige Basiswissen auf.
❓ Wie buche ich einen Kurs?
Wähle auf der Kursübersichtsseite deinen gewünschten Kurs und klicke auf „Jetzt starten“.
Du wirst zur sicheren Zahlungsseite weitergeleitet. Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du sofort Zugriff.
❓ Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Aktuell bieten wir Zahlungen per PayPal an.
Du kannst dort mit PayPal-Guthaben, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen – auch ohne eigenes PayPal-Konto.
❓ Ich habe keine Bestätigung erhalten. Was nun?
Bitte prüfe deinen Spam-Ordner.
Solltest du innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail erhalten haben, wende dich bitte an:
📧 support@notfallakademie.org
❓ Kann ich den Kurs auf dem Handy oder Tablet machen?
Ja! Unsere Kurse sind für alle Endgeräte optimiert – egal ob Smartphone, Tablet oder PC.
❓ Wie lange habe ich Zugriff auf den Kurs?
Du hast einen Monat Zugriff auf die gebuchten Kursinhalte.
In dieser Zeit kannst du alle Inhalte beliebig oft wiederholen. Du kannst jederzeit den Zeitraum gegen eine Gebühr im Kursbereich verlängern.
❓ Erhalte ich Zugriff auf Updates, wenn sich Inhalte ändern?
Ja! Wir überarbeiten und aktualisieren unsere Kurse regelmäßig, damit erhalten alle Teilnehmer automatisch Zugriff auf die neuen Inhalte – ohne zusätzliche Kosten.
❓ Sind die Inhalte geprüft oder zertifiziert?
Alle Inhalte werden von Fachkräften aus Medizin und Katastrophenschutz sorgfältig erstellt. Sie basieren auf aktuellen Empfehlungen und bewährten Standards. Eine formale Zertifizierung durch eine Behörde besteht derzeit nicht, daran arbeiten wir aber auch bereits.
❓Für welche Situationen sind die Inhalte nicht geeignet?
Unsere Kurse vermitteln wichtiges Wissen für Notfallsituationen im Alltag. Sie ersetzen jedoch keine berufliche Ausbildung im Rettungsdienst oder eine medizinische Fachausbildung. Unser Kurs „Erste Hilfe für Zuhause“ ersetzt keinen formalen Erste Hilfe Kurs.
❓ Gibt es eine Teilnahmebestätigung?
Ja – am Ende jedes Kurses kannst du eine digitale Teilnahmebestätigung als PDF herunterladen.
❓ Ist eine Teilnahmebescheinigung offiziell anerkannt?
Unsere Teilnahmebestätigungen dienen aktuell nur dem Nachweis der Weiterbildung, sind aber per se keine amtlichen Zertifikate nach gesetzlichen Vorgaben. Nichtsdestotrotz erkennen einige Amtsärzte und Einrichtungen unsere Zertifikate als offizielle Weiterbildung an, insbesondere in den spezialisierten Modulen.
❓ Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Da es sich um digitale Inhalte handelt, beginnt das Widerrufsrecht ab Download/Zugriff.
❓ Ich habe technische Probleme. Was tun?
Bitte lade die Seite neu und versuche es ggf. in einem anderen Browser (z. B. Chrome, Firefox).
Wenn das Problem bestehen bleibt, sende uns eine E-Mail mit einem Screenshot an:
📧 support@notfallakademie.org
❓ Was passiert, wenn ich mitten im Kurs unterbrechen muss?
Kein Problem! Du kannst die Kurse jederzeit pausieren und später an der gleichen Stelle weitermachen. Dein Fortschritt wird gespeichert.
❓ Gibt es eine Community oder Austauschmöglichkeit mit anderen Teilnehmern?
Derzeit bieten wir noch keine eigene Community an. Wir arbeiten jedoch daran, in Zukunft Austauschformate oder Q&A-Sessions zu ermöglichen.
❓ Was soll ich tun, wenn ich während des Kurses gesundheitliche Probleme habe?
Bei akuten Beschwerden, plötzlichen Schmerzen oder Notfällen unterbrechen Sie den Kurs sofort und wählen Sie die Notrufnummer 112. Ihre Gesundheit steht immer an erster Stelle!